生産性・ナレッジ Hacker News · 2020-03-01

会社の「暗黙知」はどうやって蓄積すればいいのか？

Good ways to capture institutional knowledge inside a company

30秒でわかる要約

誰がHacker News · 2020-03-01 · 547 賛成 · 213 返信
何を求めているか会社の「暗黙知」はどうやって蓄積すればいいのか？
何を作れるかAuto-capture knowledge from Slack, GitHub and calls, with Q&A retrieval and knowledge-health checks.

元スレッドの発言

“Successful companies institutionalize the knowledge of their employees… Young companies tend to depend on the dedication and talent of a few.”
— Hacker News · 2020-03-01 · news.ycombinator.com/item?id=22454333…

背景と課題

痛みのポイント

人が去ると知識も消えます。ドキュメントを書きたがる人はおらず、書いても誰も見つけられません。

プロダクトの切り口

何を作れるか

Auto-capture knowledge from Slack, GitHub and calls, with Q&A retrieval and knowledge-health checks.

検証のしかた

スレッドの返信をすべて読み、繰り返し出てくる具体的な場面を書き出します。繰り返しこそ需要の密度です。
「knowledge base / internal docs」関連の既存ツールを調べ、どの一部分しかカバーしていないかを確認します。
一言ランディングページを作り、Hacker News に投稿して価格を聞く人が現れるか見ます。

既存の選択肢

Notion, Guru, Slite, Glean

スレッドの声 · 人気コメント

Wouldnt the answer be: commit these dedicated, talented, key individuals to the knowledge tranfer effort, exclusively? You're trying to prepare for losing them. So, try it out! Pull them off, and assign them to a cushy knowledge transfer process. You'll more safely learn about your true dependencies & get some of the knowledge you want at the same time.

— loteck

Having a single wiki instance for your company is an awesome way to collect knowledge. You can write up operation run books, design documents, references all in an informal way.

— loukrazy

This gets out of date quickly if this is not curated in some way.

— jbn

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よくある質問

このニーズはどこから来たものですか？

Hacker News の公開スレッド（2020-03-01 投稿、返信 213 件）から収録し、「生産性・ナレッジ」分野に分類しています。全文脈はこちら：https://news.ycombinator.com/item?id=22454333

世界のユーザーは具体的に何に不満を持っていますか？

Successful companies institutionalize the knowledge of their employees… Young companies tend to depend on the dedication and talent of a few. 人が去ると知識も消えます。ドキュメントを書きたがる人はおらず、書いても誰も見つけられません。

どんなプロダクトにできますか？

Auto-capture knowledge from Slack, GitHub and calls, with Q&A retrieval and knowledge-health checks.

既存の代替案はありますか？

既存の選択肢：Notion, Guru, Slite, Glean。ただし通常は一部の工程しかカバーしておらず、残りは手作業です。

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