생산성·지식관리 Hacker News · 2020-03-01

회사의 '암묵지'는 대체 어떻게 축적해야 할까?

Good ways to capture institutional knowledge inside a company

30초 요약

누가Hacker News · 2020-03-01 · 추천 547 · 댓글 213
무엇을 원하는가회사의 '암묵지'는 대체 어떻게 축적해야 할까?
무엇을 만들 수 있나Auto-capture knowledge from Slack, GitHub and calls, with Q&A retrieval and knowledge-health checks.

원글 발언

“Successful companies institutionalize the knowledge of their employees… Young companies tend to depend on the dedication and talent of a few.”
— Hacker News · 2020-03-01 · news.ycombinator.com/item?id=22454333…

배경과 문제

아픈 지점

사람이 떠나면 지식도 사라집니다. 문서 쓰기는 아무도 안 하고, 써도 아무도 찾지 못합니다.

제품 방향

무엇을 만들 수 있나

Auto-capture knowledge from Slack, GitHub and calls, with Q&A retrieval and knowledge-health checks.

검증 방법

원글의 댓글을 끝까지 읽고 반복되는 구체적 상황을 적어 두세요. 반복이 곧 수요의 밀도입니다.
"knowledge base / internal docs" 관련 기존 도구를 검색해 어느 한 단계만 커버하는지 확인합니다.
한 줄 랜딩 페이지를 만들어 Hacker News에 공유하고 가격을 묻는 사람이 나타나는지 봅니다.

기존 대안

Notion, Guru, Slite, Glean

스레드의 목소리 · 인기 댓글

Wouldnt the answer be: commit these dedicated, talented, key individuals to the knowledge tranfer effort, exclusively? You're trying to prepare for losing them. So, try it out! Pull them off, and assign them to a cushy knowledge transfer process. You'll more safely learn about your true dependencies & get some of the knowledge you want at the same time.

— loteck

Having a single wiki instance for your company is an awesome way to collect knowledge. You can write up operation run books, design documents, references all in an informal way.

— loukrazy

This gets out of date quickly if this is not curated in some way.

— jbn

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